Dalam dunia yang semakin terhubung seperti sekarang, panggilan telepon sudah menjadi bagian dari keseharian kita. Namun, tidak semua panggilan yang masuk ke ponsel membawa kabar baik. Banyak pengguna smartphone di Indonesia mengeluhkan gangguan dari nomor-nomor tak dikenal — mulai dari penawaran kredit, promosi asuransi, hingga penipuan digital yang berkedok hadiah undian atau paket kiriman. Fenomena ini semakin meningkat seiring dengan berkembangnya teknologi dan kemudahan penyebaran data pribadi. Karena itu, banyak orang kini mencari cara menolak otomatis panggilan dari nomor tidak dikenal demi melindungi privasi dan kenyamanan mereka.
Artikel ini akan mengulas secara lengkap bagaimana cara mengatur penolakan otomatis terhadap nomor tak dikenal di berbagai jenis ponsel — baik Android maupun iPhone — serta membahas manfaat, risiko, hingga solusi tambahan yang bisa kamu terapkan untuk menghadapi masalah ini secara cerdas.
Mengapa Nomor Tak Dikenal Menjadi Masalah Serius
Beberapa tahun terakhir, data pribadi masyarakat Indonesia menjadi salah satu komoditas paling berharga di dunia digital. Banyak kasus kebocoran data membuat nomor telepon pribadi mudah beredar dan dijual ke pihak-pihak tertentu. Akibatnya, banyak orang menerima panggilan dari nomor asing tanpa tahu siapa di baliknya. Ada beberapa alasan utama mengapa hal ini mengganggu dan berpotensi berbahaya:
• Gangguan privasi dan kenyamanan.
Bayangkan sedang bekerja, belajar, atau beristirahat, tiba-tiba ada panggilan dari nomor tak dikenal yang menawarkan produk tak jelas. Gangguan semacam ini bisa mengurangi fokus dan menambah stres.
• Modus penipuan telepon.
Banyak penipu menggunakan nomor tak dikenal untuk menyamar sebagai pihak bank, perusahaan logistik, atau lembaga resmi. Mereka berusaha memancing korban agar memberikan data pribadi atau melakukan transfer uang. Dengan menolak otomatis nomor asing, kamu bisa menghindari risiko ini sejak awal.
• Spam promosi dan survei palsu.
Beberapa perusahaan menggunakan sistem panggilan massal otomatis (robocall) untuk menawarkan produk tanpa izin penerima. Nomor-nomor seperti ini sering muncul berulang kali, bahkan di luar jam wajar.
Karena alasan-alasan itulah, fitur penolakan otomatis terhadap nomor tidak dikenal menjadi kebutuhan penting bagi banyak pengguna smartphone modern.
Menolak Otomatis Nomor Tak Dikenal di Ponsel Android
Sistem operasi Android memiliki beragam versi dan tampilan antarmuka (interface) tergantung pada merek ponsel seperti Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, Realme, atau Infinix. Namun, secara umum, cara mengatur blokir otomatis terhadap nomor tak dikenal relatif mirip.
1. Melalui Aplikasi Telepon (Google Phone)
Banyak ponsel Android kini menggunakan aplikasi Google Phone sebagai aplikasi panggilan bawaan. Untuk mengaktifkan penolakan otomatis:
• Buka aplikasi Telepon / Phone.
• Ketuk ikon tiga titik (⋮) di pojok kanan atas.
• Pilih Settings / Pengaturan.
• Buka menu Blocked numbers / Nomor diblokir.
• Aktifkan opsi Block calls from unknown/private numbers / Blokir panggilan dari nomor tak dikenal.
Dengan mengaktifkan fitur ini, semua panggilan dari nomor yang tidak terdaftar atau disembunyikan akan langsung ditolak tanpa dering.
2. Melalui Ponsel Samsung (One UI)
Untuk pengguna Samsung, caranya sedikit berbeda:
• Buka aplikasi Telepon.
• Ketuk ikon tiga titik → pilih Settings / Pengaturan.
• Masuk ke menu Block numbers / Blokir nomor.
• Aktifkan opsi Block unknown callers / Blokir penelepon tak dikenal.
Samsung juga menyediakan fitur Smart Call, yaitu sistem deteksi otomatis untuk mengenali spam dan penelepon mencurigakan. Kamu bisa mengaktifkannya di menu Caller ID and Spam Protection agar ponsel otomatis memberi tanda “Spam” pada nomor yang terlapor oleh pengguna lain.
3. Ponsel Xiaomi, Oppo, Vivo, dan Realme
Setiap merek memiliki sedikit perbedaan nama menu, tetapi langkah umumnya sebagai berikut:
• Buka Keamanan / Security → pilih Penyaringan Panggilan / Call Blocking.
• Aktifkan opsi Blokir nomor tak dikenal atau tambahkan kategori Private number ke daftar blokir.
• Di beberapa ponsel, kamu juga bisa masuk lewat Pengaturan > Panggilan > Blokir & Filter.
Beberapa sistem antarmuka seperti MIUI (Xiaomi) atau ColorOS (Oppo) bahkan bisa menampilkan label “penipu” secara otomatis berdasarkan laporan pengguna lain.
Menolak Nomor Tak Dikenal di iPhone
Pengguna iPhone juga bisa menolak panggilan dari nomor yang tidak ada di daftar kontak dengan fitur Silence Unknown Callers.
Langkah-langkahnya sangat mudah:
• Buka Settings / Pengaturan.
• Gulir ke bawah dan pilih Phone / Telepon.
• Aktifkan opsi Silence Unknown Callers / Senyapkan Penelepon Tak Dikenal.
Ketika fitur ini aktif, iPhone akan otomatis menolak (atau lebih tepatnya menyenyapkan) panggilan dari nomor yang tidak dikenal. Nomor tersebut tidak akan berdering, tetapi tetap muncul di daftar panggilan tidak terjawab (recent calls). Dengan begitu, kamu tidak akan kehilangan panggilan penting sepenuhnya — misalnya, dari rumah sakit atau instansi yang baru pertama kali menghubungi.
Alternatif: Menggunakan Fitur Do Not Disturb (DND)
Jika kamu tidak ingin memblokir permanen, kamu bisa memanfaatkan fitur Do Not Disturb / Jangan Ganggu untuk sementara waktu.
Di Android:
• Buka Settings > Notifications > Do Not Disturb.
• Atur agar hanya Contacts atau Starred Contacts yang diizinkan menelepon.
• Semua nomor lain (termasuk yang tidak dikenal) akan ditolak atau disenyapkan.
Di iPhone:
• Buka Settings > Focus > Do Not Disturb.
• Pilih siapa saja yang boleh menghubungi saat mode aktif (biasanya hanya kontak tertentu).
Fitur ini ideal jika kamu sedang sibuk atau ingin waktu tenang tanpa gangguan, tanpa harus memblokir secara permanen.
Menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga
Selain fitur bawaan ponsel, ada sejumlah aplikasi pihak ketiga yang bisa membantu menolak panggilan dari nomor tidak dikenal secara lebih cerdas.
1. Truecaller
Aplikasi ini sangat populer di Indonesia. Truecaller memiliki database jutaan nomor yang diidentifikasi oleh komunitas pengguna. Jika seseorang meneleponmu dari nomor yang mencurigakan, aplikasi ini bisa menampilkan label seperti “Spam”, “Penipu”, atau “Promosi”.
Kelebihan Truecaller:
• Bisa memblokir otomatis nomor yang terdeteksi spam.
• Menampilkan nama dan asal penelepon meskipun tidak tersimpan di kontak.
• Bisa mencatat daftar panggilan yang diblokir untuk evaluasi.
Kekurangannya, aplikasi ini membutuhkan izin akses kontak dan log panggilan, yang berarti ada potensi kompromi data jika tidak hati-hati.
2. Hiya, CallApp, dan lainnya
Aplikasi seperti Hiya, CallApp, dan Whoscall juga menawarkan fitur serupa. Sebagian sudah bekerja sama dengan produsen ponsel seperti Samsung, sehingga fitur pemblokiran spam mereka terintegrasi langsung ke sistem.
Pertimbangan dan Risiko
Meski sangat membantu, memblokir atau menolak otomatis nomor tak dikenal juga memiliki risiko:
• Mungkin melewatkan panggilan penting.
Misalnya, jika ada panggilan darurat dari rumah sakit, kurir paket, atau instansi resmi yang belum kamu simpan nomornya.
• Kesalahan identifikasi.
Sistem otomatis kadang menandai nomor sah sebagai spam, terutama jika banyak pengguna lain yang secara keliru menandai nomor itu.
• Keterbatasan deteksi lokal.
Beberapa aplikasi internasional kadang belum mengenali pola nomor Indonesia, sehingga efektivitasnya tidak selalu 100%.
Untuk mengatasinya, kamu bisa memeriksa daftar panggilan yang diblokir secara berkala. Jika ada nomor penting yang ternyata masuk daftar blokir, kamu bisa membukanya kembali atau menambahkannya ke daftar kontak.
Tips Keamanan Tambahan
Selain menolak otomatis panggilan tak dikenal, ada beberapa langkah tambahan yang bisa kamu ambil untuk menjaga keamanan dan privasi nomor teleponmu:
• Hindari membagikan nomor telepon di media sosial.
Banyak kasus penipuan berawal dari pencarian data di platform publik.
• Gunakan dua nomor jika perlu.
Satu nomor untuk urusan pribadi, satu lagi untuk pekerjaan atau registrasi layanan online.
• Laporkan nomor spam atau penipu.
Baik lewat aplikasi seperti Truecaller atau langsung ke operator. Beberapa operator di Indonesia seperti Telkomsel, XL, dan Indosat memiliki fitur pelaporan spam.
• Aktifkan fitur verifikasi dua langkah di akun penting seperti WhatsApp atau Google agar penipu tidak bisa menyalahgunakan nomor kamu.
Kesimpulan
Menolak otomatis panggilan dari nomor tidak dikenal bukan sekadar urusan kenyamanan, tetapi juga bagian dari strategi perlindungan diri di era digital. Dengan semakin maraknya penipuan dan kebocoran data, langkah ini dapat membantu kita menghindari potensi ancaman sejak dini.
Baik kamu pengguna Android maupun iPhone, fitur-fitur bawaan ponsel saat ini sudah cukup canggih untuk menyaring panggilan asing tanpa perlu repot. Jika ingin lebih maju, aplikasi pihak ketiga seperti Truecaller juga dapat menjadi pelengkap.
Namun, ingatlah bahwa tidak semua panggilan dari nomor tak dikenal berbahaya. Bisa jadi, itu panggilan penting dari instansi baru atau rekan kerja yang belum tersimpan. Karena itu, gunakan fitur blokir dengan bijak dan fleksibel — bukan sekadar menutup diri dari dunia luar, melainkan menjaga ruang pribadi agar tetap aman, tenang, dan bebas dari gangguan.